Συγκεντρώσαμε τις πιο συχνές ερωτήσεις των πελατών μας. Αν δεν βρείτε αυτό που ψάχνετε, επικοινωνήστε μαζί μας.
Παραγγελίες
Πώς κάνω μια παραγγελία;
Προσθέστε τα προϊόντα στο καλάθι, μεταβείτε στο Ταμείο, συμπληρώστε τα στοιχεία σας και επιλέξτε τρόπο πληρωμής & αποστολής. Θα λάβετε email επιβεβαίωσης.
Μπορώ να τροποποιήσω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο info@auraluxe.gr ή στο 6985867010. Αν η παραγγελία δεν έχει ακόμη αποσταλεί, μπορούμε να την τροποποιήσουμε ή να την ακυρώσουμε.
Αποστολή
Πόσο κοστίζει η αποστολή;
Το κόστος είναι 3,50 € και προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για παραγγελίες 70 € και άνω. Δείτε αναλυτικά στη σελίδα «Αποστολή & Παράδοση».
Πόσος χρόνος χρειάζεται για την παράδοση;
Συνήθως 1–3 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την περιοχή σας.
Προϊόντα
Τα προϊόντα σας είναι αυθεντικά;
Ναι, όλα τα προϊόντα μας είναι 100% αυθεντικά.
Πώς επιλέγω το κατάλληλο προϊόν για τον τύπο της επιδερμίδας μου;
Κάθε προϊόν συνοδεύεται από αναλυτική περιγραφή. Για εξατομικευμένη συμβουλή, επικοινωνήστε μαζί μας.
Επιστροφές & Πληρωμές
Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;
Ναι, εντός 14 ημερών σύμφωνα με το δικαίωμα υπαναχώρησης. Δείτε τη σελίδα «Επιστροφές & Αλλαγές».
Ποιοι τρόποι πληρωμής γίνονται δεκτοί;
Κάρτα Visa/Mastercard (μέσω Viva.com) και αντικαταβολή. Δείτε τη σελίδα «Τρόποι Πληρωμής».